ご購入の前に

 
ご注文手続き〜発送までについて
ご注文手続き完了後、ご注文受付メールが自動配信され、その後のご連絡は、発送完了メールとなります。
 
在庫切れの場合について
万が一、ご注文商品をご用意できなくなってしまった場合は、ご用意ができました商品のみの発送となり、 事前のご連絡を差し上げておりません。
発送完了メールにて、お届けの商品をご確認ください。
 
返品・交換について
お客様ご都合(サイズ・イメージ違い、誤注文)によります 返品・交換はお受けすることが出来ません。
予めご了承ください。
詳しくはこちら
 
支払い方法について
 
会員登録、会員サービスについて
 
配送について
 
ポイントについて
 
de wan について



 
メルマガについて
 
商品について
 
その他

■返品・ご交換について

お客様都合(色・サイズ・イメージ違い)によるご返品・ご交換は、お受けしておりません。 「クーリングオフ」は、通信販売では義務付けられておりません。
あらかじめご了承ください。
サイズ表記や写真やコメントを十分にご確認の上、ご購入ください。商品の色は実物に近づくように努めてまいりますが、多少異なる場合があります。
ご了承ください。
もし、商品についてご不明な点がございましたら、メールにてお問合せください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や、不良品があった場合、お手数おかけして誠に申し訳ございませんが、
商品到着後3日以内に当社までメールにてご連絡下さい。
お客様のお名前・注文番号・品番・サイズ・色を必ずお書き下さい。

当社からのご返信後、2日以内に着払いにて発送をお願い致します。
期間が過ぎるとお受けできない場合もあります。

返品確認後、良品と交換または返金させて頂きます。
返金の方法はお客さまとのご相談の上、銀行振り込み、 現金書留、クレジット決済返金などで対応いたします。

■お目当てのアイテムを探したい!

検索する…商品名の一部からでも探すことができます。
ブランド別カテゴリーから探す…DE BASE、OLACA、AS、PINKY、aszakka、de Wanのそれぞれが選べます。
また、各ブランドページから、DE BASEのキャミ、PINKYのパンツ、というカテゴリーにも入れます。
アイテム別カテゴリーから探す…半袖やパンツなど、すべてのブランドが含まれたアイテム別に選べます。
雑誌掲載情報から探す…に掲載アイテムを探すことができます。
会員登録をすると、お気に入りのアイテムをブックマークしておくことができます。

■サイズについて

【*】はフリーサイズです。
サイズ展開をしていない商品は、コチラの表記になっています。

AS KNOW AS olaca」は大きいサイズのブランドです
その他のブランドのフリーサイズとは、違うサイズになります。 ご注意ください。
大きいサイズの婦人服のブランドです。
13号〜17号位が目安となります。
品番の前に「O(英字のオー)」がついているものがおおらかです。

各商品の詳細ページにて、部位別のサイズが表記してあります。
採寸は、すべて平台に置いた状態で測っています。
お手持ちの洋服のサイズを測っていただき、それと比べると お買い物の参考になると思います。

■サイズの見かたがわからない

こちらに詳しいサイズの見かたをご案内しております。
ご参考にどうぞ。

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■商品写真について

各アイテム、各色でいろいろな写真を撮っています。
お目当ての色だけでなく、同アイテムで他の色の写真もごらんいただくと、
また違った詳細写真がご確認いただけます。

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支払い方法について

■クレジットカード/代金引換/コンビニ後払いから選べます。

クレジットカード
【取扱カード】
  当店でご利用いただけるクレジットカードは
  VISA・MASTER・JCB・Amex・ダイナースのマークが
  プリントされているカードとなります。

【支払方法】
  クレジットカード決済をご利用の際は、ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
  ご利用回数はカード会社により、下記よりお選びいただけます。

  VISA・MASTER・JCB:
  1/3/5/6/10/12/15/18/20/24/リボ
  Amex:
  1/3/5/6/10/12/15/18/20/24
  ダイナース:
  1/リボ

  ※Amexはリボ払いは取り扱っておりません。
  ※ダイナースは1回払い、リボ払いのみとなります。
  ※分割手数料は、お客様ご負担となります。
  ※決済日は、配送月の15日もしくは月末となります。
  ※クレジット会社から発行されますご利用明細には、利用店舗名に「AS KNOW AS」と記載されます。
  ※お引き落としに関するお問い合わせ等、当社ではお調べすることができません。
  詳細につきましてはご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

【クレジットカード決済のご利用方法について】
  1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
  2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。
  3.お支払いは一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。
  分割支払いをご利用の際は、次に支払い回数をご指定ください。ご利用可能回数は上記【支払方法】をご確認ください。

【個人情報の保護について】
  「https」で始まるアドレス上では
  すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。

代金引換

【業者】ヤマト運輸 宅急便コレクト
  お支払方法は、
  ・現金
  ・デビッドカード
  ・クレジットカード からお選びいただけます。
●宅急便コレクトが使えない一部地域では ゆうパックの代引きとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
●発送メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。


コンビニ後払い
【業者】GMOペイメントサービス株式会社 | GMOグループの後払い決済
●GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
●お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
●後払い手数料 320 円
●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。ご注文手続きが完了しましても、後日、審査結果によってはご利用頂けない場合がございます。その場合にはご注文をキャンセルとさせて頂きまして、翌営業日に改めてメールにてご連絡させて頂きます。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・ご予約注文にはご利用頂けません。
・請求書のご利用店舗名には「AS KNOW AS CO., LTD. online store」と記載されます。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳細はこちらのバナーをクリックするとご覧頂けます。

※ご請求書を紛失された場合や、ご入金の確認等は、直接GMOペイメントサービス株式会社へお問い合わせください。
(ご請求金額、お電話番号、お問い合わせ内容をお伝えください。)

<(GMO後払い)お問い合わせ先> メールでのお問合せはこちらから

■代金の計算方法

当サイト上では商品一覧、商品詳細のページにて税抜価格を表示しております。
ショッピングカート内の金額表記は 税込価格(8%)としております。
商品についているタグ(下げ札)は 税抜価格と旧税率5%表記の商品が混在する場合がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

クレジット決済=商品代金合計+送料500円
代金引換=商品代金合計+送料500円+代引手数料320円

*送料は全国一律500円ですが、商品代金合計が10,800円以上(税込)の場合は送料無料になります。
*ショッピングカート内の商品代金はすべて税込で表示しております。

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配送について

■配送業者

一部の地域を除き、株式会社ヤマト運輸を利用いたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時〜午後9時

宅急便コレクト

■送料

1回のご注文金額¥10,800以上(税込)で送料無料、それ未満の場合は全国一律送料500円となります。

■配達時間指定

国内配送は下記よりお届け時間をお選びいただけます。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時

■お届け日

ご注文商品の配送日について「平日」もしくは「土日祝」の到着をお選びいただけます。
ご注文手続きページにてご指定下さい。
発送当日に、お荷物の問合せ番号を添えて、発送完了メールをお送りします。
通常は、ご注文頂いてから7日以内(休業日を除く)の発送となります。
特別なご希望がございます際には、ご注文手続きページの「注文コメント」欄をご利用ください。
※セール期間中、また交通状況や天候の都合で通常よりお日にちを頂戴する場合があります。
※配送状況については、発送完了メール記載のURLから確認いただけます。

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会員登録、会員サービスについて

■会員登録は無料です。

→登録はこちらからどうぞ

■会員になると何がお得?

会員になると、以下のサービスがご利用になれます。
□ポイント付与…AS ONLINEでご利用になれる、ポイントが付与されます。
→ポイントについて、詳しくはこちらもどうぞ
□購入履歴の保持…現在のご注文状況、今までのご注文履歴が確認できます。
□アドレス帳の登録…登録時のご住所のほかに、会社やご実家などを登録しておくことができます。
□お気に入り商品の登録…気になった商品を登録しておくことができます。
   (この登録は「商品のお取り置きをする」という意味ではありませんので、お気軽にご活用ください。)
{*□管理者に問い合わせる…メールアドレスやお名前が入力済みのメールフォームをご用意してあります。
□バースデーメール…お誕生月の会員様にお得な情報&素敵な特典付のバースデーメールをお送りしております。
  ※バースデーメールの受け取りにはメルマガ配信登録とお誕生日の登録が必要です。
→詳しくはこちらをご覧下さい

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メルマガについて

■メルマガを受け取りたい、受け取りをやめたい、受け取るアドレスを変えたい。

メルマガは、送付について同意いただいた会員のみにお送りしています。
設定の変更は 「会員ページ」→「お客様情報の変更」からできます。

■どんなメルマガ?

毎週定期的に新着商品のメールをお届けしています。
上記の定期メルマガ以外に、以下のようなものがあります。
□セール情報
□ポイントアップなどのキャンペーン情報
□メルマガ会員限定のお得なキャンペーン情報 など

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ポイントについて

ポイントって何に使えるの?

1ポイント=1円として、AS ONLINEのお買い物にご利用できます。

■ポイントはどうしたら貯まる?

お買い上げいただいた商品の税抜き価格×1%がポイントとして還元されます。
5,292円の商品なら、税抜き価格は4900円なので、還元ポイントは49ポイントです。
還元ポイントは商品の発送後、マイページにてご確認頂けます。

■ポイントを使いたい

お買い物手続きの際に使用することができます。
お買い上げの時点で還元ポイント数が表示されますが、
ご利用いただけるのはポイントが発生した商品を「発送」してからになります。
ですから、同日に2回に分けてお買い物をしても、当日に発生したポイントはご利用できません。

■ポイントの有効期限について

ポイント獲得日より1年間がポイントの有効期限となります。
キャンペーンなどで獲得されたポイントの有効期限は通常のものとは異なりますので、
各キャンペーンごとの詳細をご確認下さい。

■ショップのポイントとは違うの?

アズノゥアズの各ショップでお作りしているポイントカードとの互換性はありません。
ショップで発生したポイントはショップで、AS ONLINEで発生したポイントはAS ONLINEでご利用ください。

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デワンについて

■お着替えシリーズってなに?

お着替えシリーズは、スナップテープでトップスとボトムスをつなげて 着用していただくお洋服です。
ワンちゃんに負担をかけずにオシャレを楽しむことができます。
人間と同じようにトップスとボトムのコーディネイトができます。
汚れてしまった方だけお洗濯が出来、いつでも清潔に着用できます。
実用新案 3120728号 アズノゥアズデワンだけのお洋服です。

*お着替えシリーズのボトムスは、トップスとつなげないと着用ができません。
はじめてお買い上げの場合は、お着替えシリーズのトップスと合わせてご購入ください。
*お着替えシリーズのトップスは、単品でも着用ができます。

■ママとお揃いってなに?

ワンちゃん服と同じ生地を使った婦人服が、お揃いで販売されているアイテムです。
(デザインは多少異なります)

■サイズの見かたがわからない

こちらに詳しいサイズの見かたをご案内しております。
ご参考にどうぞ。

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その他

■おおらかサイズってどんなもの?

「おおらかサイズ」=「Lサイズ」です。

対象サイズ:
バスト 95〜101
ウエスト 79〜85
ヒップ 101〜107

■用語辞典

PO(P/O)=プルオーバー
BL=ブラウス
PT=パンツ
SPT=ショートパンツ
SH=シャツ
pt=プリント
NS=ノースリーブ
OP=ワンピース
TK=タンク
KM=キャミ
CN=チュニック
CD(C/D)=カーディガン
SK=スカート
TT(T/T)=タートルネック
CO=コート
JK=ジャケット
BD=ボーダー
V**=Vネック
U**=Uネック